常見問題 (FAQ)
Q1: 如何回報應用程式崩潰或閃退問題？
請在寄信給客服時，盡可能提供：(1) 手機型號與系統版本、(2) 發生問題時正在進行的操作步驟、(3) 畫面截圖或螢幕錄影。這能大幅加快我們工程團隊定位與修復問題的速度。
Q2: 如何申請刪除我的帳號或個人資料？
您可以透過寄送信件至官方客服信箱 support@tuna-ryu.cc（標題請註明「帳號資料刪除請求」），並提供您註冊時使用的電子郵件或帳號 ID。確認身分無誤後，我們將於 15 天內將相關資料徹底清除。
Q3: 遇到付費購買問題或申請退款如何處理？
所有透過 iOS App Store 或 Google Play 內購（In-App Purchase）之交易皆由 Apple / Google 官方直接處理金流。若需退款，請前往 Apple 官方「回報問題 (reportaproblem.apple.com)」或 Google Play 訂單記錄提出申請。